Curriculum Vitae Sandra RIvas en Monterrey

Sandra Betzabe Rivas Salazar
Jesús Guerrero Galván 113, Col. Residencial Roble
San Nicolás de los Garza, N.L. Tel. 8353-5808, Cel. 044811- 077-4593
 
 




Escolaridad
INMEXTOUR (Instituto Mexicano de Hotelería y Turismo)
Enero de 1999 - Diciembre de 2002
Lic. en Admón. de Empresas Turísticas
Centro Universitario México-Valle
Mayo de 1997 - Agosto de 1998
Certificado de Preparatoria
Experiencia Laboral
* Alma de Mexico (aerolinea call center) (22 abril 2007- Actualidad)
Reservaciones y atencion al cleinte
Registro de reservaciones de vuelos, informacion de tarifas y vuelos
* Crown Plaza Hotel (Dic 06 – 19 ABRIL 2007)
Reservaciones y Atención a Cliente
Responsabilidades desempeñadas:
Registro de reservaciones de huéspedes, registro de cancelaciones, modificaciones de las reservaciones, proporcionar información al huésped.
Atención a Clientes vía Operadora (Ago 05 – Dic 06)
Responsabilidades desempeñadas:
Proporcionar información de entradas y salidas a los huéspedes, asistencia general al huésped, transferencia de llamadas.
 
*Vialsa Agencia de Viajes
Ejecutiva de Ventas (Sep 03 – Ago 05)
Responsabilidades desempeñadas:
Proporcionar información sobre destinos turísticos, realizar las reservaciones con las operadoras, coordinar viajes de equipos de deportes de la UANL, (reservación de hotel, transportación ya sea terrestre o aérea, coordinar alimentación para el equipo etc.) realizar cotizaciones, facturas, y pagos de proveedores.
 
Idiomas
Ingles 60%
Cursos y Diplomados
Políticas y Procedimientos en Recepción
Centro de Capacitación Milenium Sep – 06
Taller de Integración y Trabajo en Equipo
Crown Plaza Hotel Jun – 06
Priority Club Rewards
Centro de Capacitación Milenium May, Jun – 06
Imagen de Vendedora Crown Plaza Hotel Feb - 06